Obchodné a ubytovacie podmienky

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľ: Miroslav Léke
Adresa: Ulica Na jazerách 709/24, 984 01 Lučenec, Slovenská republika
IČO: [DOPLNIŤ] · DIČ: [DOPLNIŤ]
Zapísaný v: [DOPLNIŤ: živnostenský register / OR SR]
Kontakt: rezervacie@aquaterra.sk, 0907 188 641
Adresa ubytovania: Divín 2138, Vodná nádrž Ružiná

2. Rezervácia a vznik zmluvy

• Rezerváciu je možné vytvoriť cez rezervačný systém na tejto stránke, e-mailom alebo telefonicky.
• Rezervácia je záväzná po jej potvrdení prevádzkovateľom a uhradení zálohy.
• Minimálna doba pobytu sú 3 noci (pri pobytoch Veľká noc a Silvester 4 noci).
• Každá chata je určená pre 4 osoby + 2 prístelky. Ubytovať sa smú iba osoby nahlásené pri rezervácii.

3. Ceny a platobné podmienky

• Platné ceny sú uvedené v cenníku na webovej stránke.
• Záloha: 50 % z ceny pobytu, splatná pri potvrdení rezervácie.
• Doplatok: najneskôr 3 dni pred nástupom na pobyt.
• Záverečné upratovanie: 70 €.
• Spôsob platby: bankovým prevodom na účet, ktorého číslo dostanete v potvrdení rezervácie.
• K pobytu sa účtuje miestna daň za ubytovanie podľa VZN obce Divín: 1,50 € na osobu a noc.

4. Storno podmienky

Zrušenie rezervácie	Storno poplatok
30 a viac dní pred nástupom	30 % z ceny pobytu
29 – 7 dní pred nástupom	50 % z ceny pobytu
6 – 1 deň pred nástupom	100 % z ceny pobytu
Nenastúpenie na pobyt	100 % z ceny pobytu

Storno je potrebné oznámiť písomne (e-mailom). Rozhodujúci je dátum doručenia oznámenia.

5. Nástup a ukončenie pobytu

• Check-in: od 14:00
• Check-out: do 10:00
• Pri nástupe hosť prevezme chatu a skontroluje jej stav; zistené nedostatky nahlási ihneď.
• Vratná kaucia: 100 €. Vraciame ju do 3 pracovných dní po odchode, ak nedošlo k poškodeniu vybavenia.

6. Ubytovací poriadok

Úplné pravidlá pobytu nájdete na stránke Ubytovací poriadok. Základné zásady:

• Ubytovanie je určené predovšetkým rodinám s deťmi.
• Neakceptujeme hlučné oslavy a párty ani partie mladých ľudí. Porušenie je dôvodom na okamžité ukončenie pobytu bez náhrady.
• Nočný kľud: 22:00 – 7:00.
• V interiéri chát je prísny zákaz fajčenia.
• Domáce zvieratá nie sú povolené — v žiadnej z chát ani v areáli.
• Deti musia byť v celom areáli pod stálym dohľadom dospelej osoby.
• Hosť zodpovedá za škody, ktoré spôsobí na majetku prevádzkovateľa, a je povinný ich uhradiť.
• Parkovanie je možné na vyhradenom mieste pri chate; prevádzkovateľ nezodpovedá za škody na vozidlách.
• Prevádzkovateľ nezodpovedá za cennosti voľne ponechané v chate ani v areáli.

7. Odstúpenie a zrušenie zo strany prevádzkovateľa

Ak nebude možné pobyt poskytnúť z dôvodov na strane prevádzkovateľa (napr. havária), ponúkneme náhradný termín alebo vrátime všetky uhradené platby v plnej výške.

8. Reklamácie

Prípadné nedostatky ubytovania reklamujte bezodkladne počas pobytu, aby sme ich mohli odstrániť. Reklamácie vybavujeme podľa platných právnych predpisov SR. Informácie o alternatívnom riešení sporov nájdete na stránke Alternatívne riešenie sporov.

9. Záverečné ustanovenia

Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 31. augusta 2026. Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právnym poriadkom SR, najmä Občianskym zákonníkom. Vytvorením záväznej rezervácie hosť potvrdzuje, že sa s podmienkami oboznámil a súhlasí s nimi.